Registrar ou Emitir crédito para cliente

Quando usar

• Quando você quiser registrar um crédito para cliente durante um cancelamento de reserva.
• Quando você quiser registrar um crédito para cliente durante um check-out antecipado.

Conceitos

• O crédito para o cliente precisa ser emitido (ou registrado ou atribuído) para que possa ser utilizado posteriormente.
• Em geral, advém de um pagamento feito pelo cliente por um serviço que não foi utilizado.
• Após emitir o crédito, ele fica disponível para consulta em Parceiros > Crédito (em nome do contratante) e disponível para uso ao se lançar pagamentos selecionando-se “Crédito do Cliente” como forma de pagamento.

Como emitir crédito no cancelamento de reserva

Clique no ícone de cancelar reserva ( ) localizado:

• na própria reserva,
• na janela que se abre ao passar o mouse sobre uma reserva no Painel de Reservas,
• ao lado da porta do quarto no Painel de Situação atual, ou
• nos resultados de uma pesquisa de reservas.

Como emitir crédito no check-out antecipado

Clique no ícone de check-out ( ) localizado:

• na própria reserva,
• nos indicadores da parte superior da tela,
• na janela que se abre ao passar o mouse sobre uma reserva no Painel de Reservas,
• ao lado da porta do quarto no Painel de Situação atual, ou
• nos resultados de uma pesquisa de reservas.

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