Avaliações de Estadia

Conceitos

• Existem dois tipos de avaliações de estadia: durante o check-out (Fast Avaliação) ou após o check-out.
• A primeira aparece durante o check-out para que o recepcionista pergunte diretamente ao hóspede o que achou da estadia.
• A segunda é enviada por email para que o hóspede responda por um link.
• Os resultados são listados em Relacionamento > Avaliações de clientes > Pesquisar Respostas como é mostrado a seguir:



• Os resultados também podem ser avaliados na forma gráfica em Relacionamento > Avaliações de clientes > Relatório de Respostas como é mostrado a seguir: