por Fernando Santoro Brunetti | Recepção, Reservas
Quando usar Quando você precisar imprimir a Ficha Nacional de Registro de Hóspede (FNRH). Quando não usar Quando não houver uma reserva para o hóspede. Conceitos A FNRH deve ser impressa no momento do check-in, preenchida e assinada pelos hóspedes. É possível gerar a...
por Fernando Santoro Brunetti | Recepção, Reservas
Anteriormente, este post se chamava “Entendendo a conta de uma reserva de mais de um quarto” e foi atualizado em 12/05/2021. Quando não usar Elas podem ser solicitadas pelo cliente e, portanto, lançada manualmente, entre quaisquer duas contas de clientes,...
por Fernando Santoro Brunetti | Recepção, Reservas
Quando usar Quando uma reserva não for mais válida por qualquer motivo. Quando não usar Quando a reserva estiver checked-in. Não é possível cancelar reservas nesse status. Faça um check-out, leia isso. Quando a reserva estiver checked-out. Não é possível cancelar...
por Fernando Santoro Brunetti | Recepção, Reservas
Quando usar Quando você quiser registrar a quitação das despesas e a saída de hóspedes de um quarto. Quando você quiser registrar um check-out antecipado cobrando as diária futuras. Quando você quiser fechar contas (avulsas ou comanda). Quando não usar Quando você...
por Fernando Santoro Brunetti | Recepção, Reservas
Quando usar Quando você quiser registrar a chegada ou entrada de hóspedes com reserva em um quarto. Quando não usar Quando os hóspedes ainda não possuírem reserva. Nesse caso, crie a reserva via um dos Painéis e, na última tela, clique em Reservar e Check-in ao invés...
por Fernando Santoro Brunetti | Recepção, Reservas
Quando usar Quando você quiser desfazer um check-in ou check-out. Quando você quiser alterar itens na conta de uma reserva checked-out. Quando não usar Quando a reserva estiver em status preliminar, pois é impossível fazer regressões a partir desses status. Conceitos...
