Quando usar
- Quando você quiser criar ou alterar uma condição de cancelamento.
Como usar
Um ótima estratégia para facilitar a criação de uma condição de cancelamento é abrir uma condição de cancelamento em uma outra aba do Chrome e, além de consultar este artigo, olhar como a outra condição está preenchida.
Em Cadastros > Condições Comerciais > Condições Comerciais:
1- Clique no botão Criar abaixo das condições de cancelamento já existentes.
ATENÇÃO: quando quiser passar a usar uma nova condição de cancelamento, não se indica modificar condições de cancelamento existentes pois isto modificará as condições de reservas já vendidas.
2- Preencha:
- Nome: nome da condição de cancelamento;
- Inativo: se marcado, inativa o uso desta condição;
- Texto das condições de cancelamento: marque como quer a condição apareça no comprovante da reserva;
- Caso tenha marcado “Exibir texto alternativo” ou “Exibir ambos textos: digite o texto alternativo à direita;
- Multa de cancelamento: marque o que achar mais adequado;
- Caso tenha marcado Critérios de multa: configure um ou mais critérios de multa;
- Evento: selecione qual dos eventos deseja usar como referência;
- Horas: use valores negativos para ANTES do evento ou valores positivos para DEPOIS do evento;
- Tipo de multa: selecione qual dos tipos de multa desejará aplicar caso o cancelamento ocorra no momento previsto por Evento +/- Horas. À direita, indique o valor da multa em % do valor total da reserva, em reais ou em número de diárias médias;
- Desistência: indique a quantidade de horas, a partir da criação da reserva, em que não deve haver aplicação da multa mesmo que o cancelamento ocorra no momento previsto por Evento +/- Horas;
- Motor de reservas: em Descrição, escreva a descrição da condição de cancelamento que aparecerá ao selecionar a condição comercial na penúltima tela do Motor de Reservas.
3- Clique em Salvar.
O que fazer depois
1- Vá em Cadastros > Condições Comerciais > Condições Comerciais, clique em cada um dos tipos de tarifa aos quais ela se aplica e marque a condição de cancelamento criada. Leia isso para mais detalhes.