Quando usar
- Quando você quiser adicionar itens (AEB, serviços, produtos vendáveis) em uma conta de principal/particular de reserva/uso por um dia ou em uma conta avulsa.
Quando não usar
- Quando você quiser registrar pagamentos.
Conceitos
- Adicionar itens comuns em uma conta de reserva/uso por um dia ou avulsa significa lançar na registrar na conta gastos realizados pelos hóspedes.
Como usar
- Acesse a conta desejada por uma das opções a seguir:
- Para reservas, clique no ícone de conta ( $ ) localizado:
- na própria reserva,
- na janela que se abre ao passar o mouse sobre uma reserva no Painel de Reservas,
- nos resultados de uma pesquisa de reservas, ou
- clique em na porta de um quarto ocupado no Painel de Situação atual.
- Para contas avulsas, vá em Recepção > Contas e selecione a conta desejada.
- Clique na parte principal botão Adicionar Item para adicionar um item ou na seta (e em uma das opções disponíveis):
- Confirme a data e o ponto de venda.
- Informe o item a ser lançado (AEB, Serviço ou Produto Vendável ou um dos Itens de conta criados como padrão na implantação) e a quantidade.
- ATENÇÃO: em reservas com mais de uma conta (por ter mais de um quarto ou por já ter contas particulares em uso), verifique se está utilizando o botão Adicionar Item correspondente à conta correta.
Capítulos do Video
Fundamentais
0:00 Contas de Clientes
0:37 Como acessar contas de reservas
1:42 Entendendo uma conta
3:26 Imprimindo uma conta
3:53 Lançamento de um item em conta de reserva
4:35 Lançamento de vários itens em conta de reserva
5:37 Lançamento de item em conta particular
6:45 Conta avulsa
8:16 Como estornar um item
9:18 Itens não estornáveis
Avançados
9:48 Transferência de item entre contas
12:10 Cancelamento e/ou estorno de transferência de item
12:38 Transferência de despesas
14:18 Estorno de transferência de despesas
14:38 Conhecendo “itens especiais”
17:00 MENSAGEM 123: Só é possível adicionar…
18:23 Erro por Falta de estoque
Posts relacionados
Como estornar lançamentos de uma conta
Estorno de Recebimentos
Transferência de um item de conta
Como estornar ou desfazer transferências de item
Transferência de despesa
Como desfazer uma transferência de despesa
Entendendo a conta de uma reserva de mais de um quarto
Itens de Conta criados por padrão na implantação do FastHotel
Como regredir o status de uma reserva
Mensagem 123