Funções do Painel de Reservas

Quando não usar

Alocação de Reservas

• Quando quiser alocar uma reserva num tipo de quarto diferente do contratado alterando os valores das diárias, não use o método apresentado no vídeo abaixo. Leia sobre modificar reserva.

Modificação de Reservas

• Quando quiser modificar uma reserva não adotando as simplificações explicadas abaixo, não use o método apresentado no vídeo abaixo. Leia sobre modificar reserva.

Conceitos

O Painel de Reserva permite executar muitas funções a partir dele. A seguir, conceitos importantes sobre quarto delas.

Indicadores da Propriedade

• A primeira linha, abaixo das datas, como mostra a figura abaixo, exibe um indicador. Ao clicar no indicador, você pode alterar qual o indicador exibido.
• Se “Ocupação”, será exibida a taxa de ocupação “operacional”, que considera todos os quartos vendidos ou bloqueados como ocupados e divide-os pelo número de quartos ativos na propriedade.
• Se “Disponíveis”, será exibida a quantidade de unidades (quartos) disponíveis na data.

Agrupamento por tipos de quartos

• Ao marcar “Agrupar por tipo de quarto”, a exibição encolherá, mostrando apenas as linhas dos tipos de quartos.
• Os indicadores de ocupação e unidades disponíveis serão exibidos também por tipo de quarto.
• Você verá um sinal de maior “>” que permitirá expandir/recolher a exibição para que os quartos desse tipo de quarto apareçam.

Alocação de Reservas

• Alocar uma reserva é o ato de associar uma reserva a um quarto ou unidade habitacional.
• Em alguns casos, uma reserva pode precisar se alocada em mais de um quarto durante a estadia. Saiba mais.
• Quando quiser alocar uma reserva num tipo de quarto diferente do contratado sem alterar a conta do hóspede, use o método apresentado no vídeo abaixo.
• Quando quiser alocar uma reserva num tipo de quarto diferente do contratado alterando os valores das diárias, não use o método apresentado no vídeo abaixo. Leia isso.

Modificações de Reservas via Painel

Alterando a data de entrada e/ou de saída

• Ao reduzir a estadia, as diárias referentes aos dias retirados da reserva serão excluídas da conta do hóspede.
• Ao ampliar a estadia, as diárias referentes aos dias incluídos na reserva serão adicionadas à conta do hóspede seguindo um dos modelos a seguir (conforme configurado na empresa).
• pelo valor atual do tarifário, ou
• pelo valor atual do tarifário com o desconto (ou acréscimo) médio aplicado anteriormente.
  Sendo que o desconto (ou acréscimo) médio é calculado a partir da comparação do valor total das diárias previamente existentes na reserva com o valor total das diárias cadastradas no tarifário no momento desta modificação da reserva.

Alterando completamente as datas da reserva

• Colocar a reserva em um período completamente diferente do anterior, todas as diárias da reserva serão atualizadas pelos valores atuais do tarifário.

Como usar

Em Reservas > Painel de Reservas ou pelo ícone do calendário () localizado abaixo do logotipo da FastHotel.
E então, siga as instruções do vídeo abaixo.

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